우리 엄마, 아빠 가족을 위한 요양시설 찾기

안녕하세요, 나와 부모님을 위한 요양정보 시니어톡톡입니다.

보건복지부와 한국보건사회연구원이 발표한 2022년 장기요양 실태조사에 따르면, 요양시설 선택 시 고려하는 사항으로 집에서 요양서비스를 받는 재가급여의 경우 주변인의 소개 및 추천이 1순위, 요양시설에 입소하여 요양서비스를 받는 시설급여의 경우 물질적 환경이 1순위로 가장 높은 비중을 차지했습니다.

이는 가족의 건강과 희망 서비스 등에 따라 요양시설 선택하는 기준이 달라질 수 있음을 보여주고 있는데,
무슨 기준으로 요양시설을 선택하고, 어떤 요양서비스가 필요한지 고민이 생길 수밖에 없습니다.

가족을 위한 맞춤 요양시설을 보다 쉽게 찾을 수 있도록 도움을 드리고자,
오늘 시니어톡톡에서 우리 엄마, 아빠 가족에게 맞는 요양 시설 찾는 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.

첫 번째, 요양시설의 종류

✅ 집에서 혼자서도 생활하실 수 있으나 일부 도움이 필요한 것인지?
✅ 노인성 질환 또는 만성질환으로 의료 서비스가 필요한 것인지?
✅ 바쁜 직장 생활로 집에 돌봐줄 가족이 없어서 낮 시간(9시~22시) 동안 케어해줄 곳이 필요한 것인지?
✅ 거동이 불가능하여 24시간 케어가 필요한 상황인지?

“우리 엄마, 아빠 가족에게 어떤 요양시설이 맞는지 고민되시나요?”
요양 시설마다 특징과 전문성이 다르기 때문에 각각의 요양시설의 종류를 이해하고 계신다면, 요양서비스를 받는가족의 건강 상태와 희망 서비스 등을 고려하여 우리 엄마, 아빠 가족에게 맞는 요양시설찾기에 도움을 받을 수 있습니다.

두 번째, 요양시설의 거리

✅ 희망하는 주야간보호시설이 송영 시간이 얼마나 소요되는지?
✅ 이용자 대기 없이 바로 이용할 수 있는 요양시설이 주변에 있는지?
✅ 전문적이고 깨끗한 환경에서 요양서비스를 제공하는 곳인지?
✅ 가족분들이 요양시설에 방문하기 편한 곳인지?

요양 시설을 선택할 때 거리는 중요한 고려 사항 중 하나로 가정방문급여의 경우 요양보호사가 직접 가정을 방문하여 요양 서비스를 제공하여 거리의 중요성이 상대적으로 덜하지만
요양원, 공동생활가정, 요양병원 등 입소시설의 경우,
가족분들이 방문하기 원활한 곳인지? 응급상황 발생 시 빠르게 찾아갈 수 있는 곳인지?
우선적으로 고려하기 때문에 요양시설의 거리는 요양시설 선택 시 중요한 사항입니다.

다만, 물리적 환경도 좋고, 주변 이동 편의시설이 잘 갖춰진 요양시설은 입소를 희망하는 이용자가 많기 때문에, 사전에 시설에 문의하거나 기관 상세정보에서 확인을 하셔야 합니다.

세 번째, 요양 시설의 평가등급

✅ 장기요양기관을 이용하는 수급자의 권리와 편의에 대해 노력하는지?
✅ 장기요양기관의 급여제공 과정 적절한지?
✅ 장기요양기관의 운영실태, 종사자의 전문성 및 시설 환경이 청결한지?
✅ 그 밖에 장기요양기관의 운영 개선에 관한 사항 점검하고 반영하기 위해 노력하는지?

요양시설의 평가등급은 제공하는 요양서비스를 지속적으로 관리하고, 평가하여 서비스의 향상에 기여하는 중요한 제도로 평가 결과를 공개함으로써 국민의 알 권리를 충족시키고 선택권을 보장하고 있습니다.

요양시설 평가등급은 A 등급부터 E 등급과 아직 평가등급을 받지 않은 신설기관으로 나눠져있으며 요양 시설의 평가는 기관운영, 환경 및 안전, 수급자 권리 보장, 급여제공 과정, 급여제공결과 5가지를 항목을 관리·평가 하여 장기요양급여의 수준이 향상되도록 노력하고 있습니다.

요양병원 평가등급은 의료서비스의 수준을 향상시키고 전반적인 질 향상을 유도하여 소비자에게 합리적인 정보제공을 위해 전문 인력 수 당 환자수, 약사 재직일수, 진료 실시 및 개선 비율, 의료기관 평가인증원 인정결과 5가지 기준을 점수화하여, 1등급 부터 5등급과 진료부분 지표개수 6개 미만 인 등급제외까지 평가등급이 지정됩니다.

네 번째, 요양 시설의 인력 수준

✅ 요양시설에서 제공하는 서비스의 전문성은 충분한지?
✅ 요양시설의 이용자의 수에 따라 담당 인력 수는 적절한지?
✅ 정기적으로 교육을 받은 전문인력이 충분히 배치되어 있는지?
✅ 응급상황 시 빠르게 대처할 수 있는 인력이 상주하고 있는지?

전문성 있는 인력과 충분한 인력 배치는 요양 시설 선택 시 반드시 고려해야 할 사항입니다.
건강 상태를 실시간으로 점검하고, 대응할 수 있는 간호인력(간호사 또는 간호조무사), 물리치료사 등 서비스를 제공하는 인력이 있는지, 한 명의 요양보호사가 어르신들이 많지는 않은지 고려하여 요양 시설을 선택하는 것이 좋습니다.

또한, 시설 내에서 응급처치 교육을 받은 인력이 상주하고 있는지, 인근 병원과의 연계 시스템이 잘 구축되어 있는지를 검토하고 요양시설에서 관리하고 있는 블로그나 월별 프로그램 활동 사진 등 확인하여 나의 엄마, 아빠 가족에게 친절하고 따뜻하게 요양 서비스를 제공하는 고려해야 합니다.

다섯째, 요양시설의 프로그램

✅ 인지 기능 향상을 위한 프로그램이 잘 운영되고 있는지?
✅ 운동 보조 프로그램이 충분히 제공되고 있는지?
✅ 원하는 종교 활동(기독교, 천주교, 불교)을 제공하고 있는지?
✅ 다양한 여가지원 프로그램이 마련되어 있는지?

요양시설에서는 다양한 프로그램을 제공하여 신체적, 정신적 건강을 유지하고 향상시키며 일상생활을 풍요롭게 하고, 사회적 상호작용을 촉진하며, 전반적인 삶의 질을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.

제공하는 프로그램으로는 인지 기능 향상, 운동 보조, 종교 활동 제공(기독교, 천주교, 불교, 기타 종교), 여가지원 등 요양시설에 따라 다양한 프로그램을 제공하며, 프로그램 활동에 참여하지 않았을 시 대체 할 수 있는 요양서비스가 있는지 확인하여야 합니다.